CRM(顧客管理)ポイント管理 顧客とのつながりを
可視化・強化。
会員情報、来店履歴、ポイント付与状況など、顧客に関するあらゆるデータを一元管理。
顧客の利用状況に応じたクーポン配信やランク制度の活用で、リピーターの育成と顧客満足度の向上を実現します。
多店舗運営における、顧客との関係構築をサポート。


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CRM(顧客管理)の特長
顧客データの
一元管理

会員情報、来店履歴、ポイント利用履歴などを一元管理。モバイルオーダーやPOSと連携し、多店舗でも正確な顧客把握が可能です。
セグメント配信による
販促強化

利用頻度や属性に応じたクラスターを自動抽出。クーポンやキャンペーン通知をセグメントごとに配信し、効率的な再来店促進を実現します。
ポイント・ランク制度で
ロイヤル顧客化

ポイント付与・活用に加え、来店状況に応じたランク制度も設定可能。
顧客のロイヤル化を促進し、LTVを高めます。
CRM(顧客管理)の主な機能
顧客情報の一元管理から、ポイント・クーポン施策、ランク設定、効果測定まで、
再来店とLTV向上につながるCRM施策をワンストップで実現できます。
CRM(顧客管理)の導入メリット
リピーターの育成による
安定売上の確保

来店履歴やポイント利用データをもとに、再来店につながる施策を自動化。
常連化を促すことで、売上の安定化と客数の底上げを実現します。
顧客ニーズに合わせた
効率的な販促

セグメント別にクーポンや特典を配信できるため、無駄な割引や施策を減らし、費用対効果の高い販促が可能になります。
多店舗でも一元管理、
本部主導の運用が可能

POSやモバイルオーダーと連携し、全店舗の顧客情報を本部で一括管理。
個店任せにせず、統一された戦略でのCRM運用を実現します。