【3分で解説】LTVを最大化するロイヤルティ設計の基本|飲食チェーンのCRM入門
1回来店で終わらせない。
「クーポンを配ってもリピーターが増えない」「CRMの第一歩が分からない」…そんなお悩みの飲食チェーン様へ。
本動画では、LTV(顧客生涯価値)を最大化するための「ロイヤルティ設計」3つのステップを、事例を交えてわかりやすくご紹介します。
- ✅ 2回目来店を設計する
- ✅ ステージ構造で“特別感”を演出
- ✅ 通知・注文・会計を一体化した体験へ
モバイルオーダーやCRM、ポイント施策を活用した「リピート戦略」のエッセンスが、たった3分で学べます。
補足:本動画は10〜100店舗規模の飲食チェーンを対象に、CRMとロイヤルティ設計の基本視点を整理しています。