「今日は雨だから仕方ない」と考えてしまう店舗も少なくありません。
しかし、同じ雨の日でも、来店を維持している店舗があります。
その違いは、単なる立地や商品力だけではありません。
重要なのは、お客様に“雨の日でも行く理由”を届けられているかです。
本記事では、雨の日にお客様が来店しにくくなる理由と、売上減少を防ぐための販促施策、さらにリピーター育成につなげる考え方を解説します。
なぜ雨の日にお客様は来店しなくなるのか
雨の日対策を考えるうえで、まず理解したいのは「なぜお客様が来店をためらうのか」です。
単に雨が降っているからではなく、来店までの心理的・物理的なハードルが増えることが大きな理由です。
- 外出そのものが面倒になる
- 傘を持つ、靴や服が濡れるなど不快感がある
- 移動に時間やストレスがかかる
- デリバリーやテイクアウトなど代替手段がある
- 「晴れた日に行けばいい」という先延ばし心理が働く
つまりお客様は、必ずしも「その店に行きたくない」と思っているわけではありません。
雨の日にわざわざ行く理由が弱くなっているのです。
そのため、雨の日販促では「割引をする」だけでなく、来店する理由を明確に作ることが重要です。

また、雨の日の来店を促すためには、お客様目線で負担を減らす発想も欠かせません。
店舗側が「少しお得だから来てほしい」と考えるだけではなく、お客様が感じる不便さや面倒さを理解したうえで施策を設計することが重要です。
雨の日販促が失敗する3つの理由
その原因は、施策そのものではなく、設計や届け方にある場合が多いです。
- 毎回同じ割引で特別感がない
- 配信タイミングが遅く、来店判断に間に合っていない
- 来店後の体験設計がなく、リピートにつながらない
たとえば、雨の日に毎回10%OFFを出しているだけでは、お客様にとって新鮮味がなくなります。
また、夕食を決めた後にクーポンが届いても、来店のきっかけにはなりにくいです。
雨の日販促で重要なのは、誰に、いつ、どんな理由で来店してもらうかを設計することです。
特に既存顧客と新規顧客では反応する特典が異なるため、同じキャンペーンを一律に配信するだけでは十分な成果につながらない場合があります。
顧客属性や来店履歴に応じて訴求内容を変えることも重要なポイントです。
雨の日売上を変える5つの販促施策

雨の日は客数が減少しやすい一方で、競合店への来店も同様に減少する傾向があります。
そのため、適切な販促施策を実施できれば、普段は来店しないお客様の獲得や、既存顧客との関係強化につながる可能性があります。
重要なのは価格競争に頼るのではなく、「雨の日だからこそ利用したくなる理由」を作ることです。
| 施策 | 内容 | 狙い |
|---|---|---|
| 雨の日限定クーポン | ドリンク無料、10%OFF、トッピング無料など | 雨の日だけの特別感を演出し、来店のきっかけを作る |
| ポイント・スタンプ倍増 | ポイント2倍・3倍、スタンプ増量 | リピーターの来店を促し、雨の日利用を習慣化する |
| 雨の日限定メニュー | スープ、限定セット、裏メニューなど | 「今日しか利用できない」価値で来店理由を作る |
| LINE・アプリでのリアルタイム配信 | ランチ前・ディナー前にクーポンや情報を配信 | 来店判断のタイミングで訴求し、来店候補に入る |
| 雨の日のおもてなし | ハンドタオルの提供、傘袋の用意、入口マットの整備、スタッフの一言など | 雨の日の不快感を軽減し、「雨の中来てよかった」と感じてもらう |
雨の日こそCRM施策が重要な理由

だからこそ、雨の日の来店を一度きりで終わらせず、リピーター育成につなげることが重要です。
たとえば、次のような施策が考えられます。
- 雨の日来店客に次回来店クーポンを配信する
- 雨の日に来店したお客様をセグメント化する
- 来店頻度に応じてポイントやランク特典を付与する
- テイクアウト利用者に店内利用クーポンを届ける
- 反応率や利用率を見ながら配信内容を改善する
雨の日販促は、その日の売上を補うためだけの施策ではありません。
来店データを活用し、常連客を育てるきっかけにすることができます。
そのためには、クーポンを配って終わりにせず、誰が反応し、誰が来店し、次回につながったのかを把握できる仕組みが必要です。
さらに、雨の日施策の反応データは今後の販促改善にも活用できます。
どの特典に反応したのか、どの時間帯の配信が効果的だったのかを分析することで、より精度の高い集客施策を実施できるようになります。
単発のキャンペーンで終わらせず、顧客データを蓄積する機会として捉えることが重要です。
本記事ではCRM視点での雨の日販促を紹介しましたが、
「具体的な集客アイデア」や「雨の日キャンペーンの作り方」を詳しく知りたい方は、
以下の記事をご覧ください。
まとめ:雨の日を常連客づくりのチャンスに変える

- 雨の日は、来店ハードルが高くなる日
- お客様は「行きたくない」のではなく、「雨の日に行く理由」が弱くなっている
- 雨の日販促は、割引だけでなく限定性・タイミング・体験設計が重要
- LINEやアプリを活用すれば、食事を決める直前に訴求できる
- 雨の日来店客をCRM施策につなげることで、常連客化を狙える
雨の日は、売上が落ちる日と考えられがちです。
しかし見方を変えれば、来店してくれるお客様との関係性を深めるチャンスでもあります。
大切なのは、雨の日だけの割引を行うことではなく、来店理由を作り、来店後の満足度を高め、次回利用につなげることです。
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